Odstąpienie od umowy / zwroty produktów
Pobierz i wypełnij czytelnie druk odstąpienia od umowy. Masz na to 14 dni od daty odebrania zamówienia. Prześlij go do nas e-mailem / włóż do paczki ze zwrotem lub skorzystaj z elektronicznego formularza odstąpienia od umowy " Odstąp od umowy" na stronie sklepu pod adresem https://online.centrumokuc.pl/odstapienie-od-umowy
Przygotuj paczkę ze zwrotem wykorzystując otrzymane opakowanie lub własne. Pamiętaj, aby zabezpieczyć właściwie produkty do transportu. Powinny być tak zapakowane, aby nie mogły się przemieszczać. Najlepiej zapakuj produkt w taki sposób, w jaki został do Ciebie dostarczony. Jeśli nie posiadasz oryginalnego opakowania, możesz użyć dowolnego kartonu, dbając o odpowiednie zabezpieczenie zawartości. Upewnij się, że produkt nie będzie się przemieszczał podczas transportu – jako wypełnienia użyj folii bąbelkowej,makulatury lub gąbki.
Po otrzymaniu od Ciebie przesyłki ze zwrotem wraz z wypełnionym drukiem zwrotu, niezwłocznie zwrócimy pieniądze na podane konto.
Reklamacje
Pobierz formularz reklamacyjny i wypełnij go czytelnie. Prześlij go do nas za pośrednictwem e-maila lub tradycyjnej poczty. Skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie po otrzymaniu, aby przekazać informacje o dalszych krokach.
W zależności od rodzaju zgłoszenia, w uzasadnionych przypadkach oferujemy wymianę produktu na pełnowartościowy, uzupełnienie braków w dostawie lub zwrot pieniędzy za zakupiony towar. Dokładamy wszelkich starań, aby każdą reklamację rozpatrzyć jak najszybciej, współpracując z naszymi dostawcami i partnerami zachowując maksymalny ustawowy okres czasu.
Masz dodatkowe pytania?
Napisz do nas :
[email protected]
Odpowiemy tak szybko, jak to tylko możliwe.
Zadzwoń do nas :
+48 34 3606 600+48 792 146 148
Odpowiemy na każde pytanie!
Odwiedź nas :
ul. Warszawska 48 42-202 Częstochowa
Nasi handlowcy są do Twojej dyspozycji.